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■ 配送方法
当店では、以下の配送方法を利用しています：
・ヤマト運輸／佐川急便／日本郵便（※商品により異なります）
・商品サイズやお届け先に応じて最適な方法で発送いたします。
■ 配送地域
日本国内のみの配送となります。
※海外発送は現在対応しておりません。
■ 配送料
全国一律1,000円（税込）
※一部地域（沖縄・離島）につきましては、追加送料が発生する場合があります。ご注文前にお問い合わせください。
■ 発送までの期間
・ご注文確定後（またはご入金確認後）、通常7～8営業日以内に発送いたします。
※商品が品切れの場合は入荷後に発送対応させていただきます。
入荷時期の目安は商品購入画面よりご確認してください。
・土日祝日・年末年始・臨時休業日は発送業務を行っておりません。
■ お届けの目安
発送日より通常1〜3日程度でのお届けとなります。
（地域・天候・交通事情等により遅延する場合があります）
■ 配送に関する注意事項
配送業者の都合により、お届け日時のご指定ができない場合があります。
長期不在や住所不備による返送があった場合、再送料をご負担いただく場合があります。
商品が届かない場合は、発送完了メールをご確認のうえ、当オンラインストアまでご連絡ください。
30日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから30日間は返品をリクエストすることができます。
返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。
返品を開始する場合は、sns@onetoday.incまでお問い合わせください。
返品先住所はご連絡をいただいた後に個別にご連絡いたします。
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。
返品についてご不明な点がございましたら、sns@onetoday.incまでいつでもお問い合わせください。
破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。
例外/返品不可商品
生鮮品 (食品、生花、植物など)、カスタマイズ品 (特別な注文、パーソナライズされている商品など)、衛生日用品 (美容用品など) など、特定の種類の商品は返品できません。危険物質、引火性の液体やガスの返品も受け付けていません。特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。
申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。
交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。
返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、sns@onetoday.incまでお問い合わせください。
ご質問がございましたら、下記のフォームにご記入の上、送信してください。
